Privaatsuspoliitika

Kehtib alates: 02.08.2026
Viimati uuendatud: 02.08.2026

1. Vastutav töötleja

Veebilehel loputookoolitus.ee kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on:

VIP Day OÜ
Registrikood: 12057927
Aadress: Käärasoo tee 8, Paikuse alev, Pärnu linn, Pärnu maakond, 86602, Eesti
E-post: info@loputookoolitus.ee

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimused ja taotlused palume saata e-posti aadressile [kontaktmeil].

2. Privaatsuspoliitika kohaldamisala

Privaatsuspoliitika kirjeldab isikuandmete töötlemist seoses:

• veebilehe külastamisega;
• e-koolituse ostmisega;
• kasutajakonto loomise ja kasutamisega;
• e-koolitusele ligipääsu andmisega;
• klienditoe ja tellimustega seotud suhtlusega;
• konsultatsioonipäringu saatmisega;
• konsultatsioonivormile failide lisamisega;
• küpsiste ja teiste veebitehnoloogiate kasutamisega.

3. Milliseid isikuandmeid töödeldakse?

3.1. Veebilehe külastamise andmed

Veebilehe kasutamisel võidakse töödelda:

• IP-aadressi;
• veebilehitseja ja seadme üldandmeid;
• külastuse kuupäeva ja kellaaega;
• avatud lehti ja tehtud tehnilisi päringuid;
• sisselogimise ja turvalisusega seotud logiandmeid;
• küpsiste kaudu kogutavaid andmeid ja kasutaja küpsise-eelistusi.

3.2. Tellimuse ja makse andmed

E-koolituse ostmisel võidakse töödelda:

• ees- ja perekonnanime;
• e-posti aadressi;
• telefoninumbrit;
• arveldusaadressi, riiki ja sihtnumbrit;
• ettevõtte nime ja registrikoodi, kui ost tehakse ettevõttele;
• ostetud koolituse nimetust;
• tellimuse numbrit, kuupäeva, summat ja staatust;
• valitud makseviisi;
• makse staatust ja tehingu viitenumbrit;
• müügitingimustega nõustumise andmeid;
• digitaalse sisu kohese üleandmise nõusolekut, kui vastav lahendus kasutusele võetakse.

Maksmiseks vajalikku teavet võivad töödelda makseteenuse osutaja ja kliendi pank nende endi andmekaitsetingimuste alusel.

3.3. Kasutajakonto andmed

Kasutajakonto loomisel ja kasutamisel võidakse töödelda:

• kasutaja nime;
• e-posti aadressi;
• konto autentimiseks vajalikke andmeid;
• konto loomise ja sisselogimisega seotud tehnilisi andmeid;
• ostetud koolitust;
• koolitusele ligipääsu algus- ja lõppkuupäeva;
• konto ning ligipääsu staatust.

3.4. Kirjavahetus ja klienditugi

Küsimuse, kaebuse või muu pöördumise korral võidakse töödelda:

• nime;
• e-posti aadressi ja telefoninumbrit;
• tellimuse numbrit;
• kirjavahetuse sisu;
• kliendi saadetud dokumente ja ekraanipilte;
• pöördumise lahendamiseks vajalikke muid andmeid.

3.5. Konsultatsioonipäringud ja failid

Konsultatsioonivormi kasutamisel võidakse töödelda:

• nime;
• e-posti aadressi;
• päringu sisu;
• vabatahtlikult lisatud faili;
• faili nime ja metaandmeid;
• päringule vastamisega seotud kirjavahetust.

Faili lisamine ei ole kohustuslik. Palume võimaluse korral eemaldada failidest teiste isikute nimed, kontaktandmed ja muud andmed, mida konsultatsiooniks vaja ei ole.

Konsultatsioonivorm ei ole mõeldud terviseandmete, isikukoodide, paroolide, makseandmete ega muude eriliigiliste või eriti tundlike isikuandmete saatmiseks.

4. Kust isikuandmeid saadakse?

Isikuandmeid saadakse:

• otse inimeselt tellimuse, konto või kontaktivormi kaudu;
• inimesega peetud kirjavahetusest;
• veebilehe ja serveri tehnilistest logidest;
• makseteenuse osutajalt makse staatuse kinnitamisel;
• küpsistest ja muudest veebitehnoloogiatest vastavalt kasutaja valikutele.

5. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

5.1. Lepingu sõlmimine ja täitmine

Isikuandmeid töödeldakse selleks, et:

• võtta vastu ja täita tellimus;
• töödelda makset;
• luua kasutajakonto;
• anda ligipääs e-koolitusele;
• hallata ligipääsuperioodi;
• saata tellimuse ja konto teavitusi;
• lahendada ligipääsu või tellimusega seotud probleeme.

Õiguslik alus on lepingu sõlmimine ja täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine inimese taotlusel.

5.2. Seadusest tulenevate kohustuste täitmine

Tellimuste ja maksetega seotud andmeid töödeldakse raamatupidamis-, maksu- ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Õiguslik alus on vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmine.

5.3. Õigustatud huvi

Müüja võib töödelda isikuandmeid õigustatud huvi alusel selleks, et:

• tagada veebilehe ja kasutajakontode turvalisus;
• ennetada pettusi ja väärkasutamist;
• tuvastada ning lahendada tehnilisi vigu;
• kaitsta või esitada õigusnõudeid;
• säilitada tellimuste ja kliendisuhtluse kohta vajalikku tõendusmaterjali;
• vastata üldistele küsimustele, mis ei ole otseselt seotud lepingu täitmisega.

Õigustatud huvi alusel töötlemisel hinnatakse, et müüja huvi ei kaaluks üles inimese õigusi ja vabadusi. Inimesel on õigus esitada sellise töötlemise suhtes vastuväide.

5.4. Nõusolek

Nõusolekut kasutatakse juhul, kui see on vajalik näiteks:

• analüütiliste või turundusküpsiste kasutamiseks;
• uudiskirja või turunduspakkumiste saatmiseks, kui selline võimalus lisatakse;
• muul eesmärgil, millest inimest enne nõusoleku andmist selgelt teavitatakse.

Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta. Tagasivõtmine ei muuda enne tagasivõtmist toimunud töötlemist õigusvastaseks.

Peamised õiguslikud alused tulenevad isikuandmete kaitse üldmääruse artiklist 6.

6. Kas andmete esitamine on kohustuslik?

Tellimuse täitmiseks vajalikud andmed tuleb esitada. Ilma nõutud nime, e-posti aadressi, arveldusandmete ja makseandmeteta ei ole võimalik tellimust täita ega koolitusele ligipääsu anda.

Konsultatsioonivormi faili lisamine ja telefoninumbri esitamine on vabatahtlikud, kui vormil ei ole märgitud teisiti.

7. Isikuandmete saajad

Isikuandmeid võidakse eesmärgipärases ja vajalikus ulatuses edastada järgmistele vastuvõtjatele:

• veebimajutuse pakkujale Zone Media OÜ
• veebilehe tehnilise halduse ja turvalisuse teenuse osutajale;
• e-posti teenuse osutajale Zone Media OÜ;
• makseteenuse osutajale Montonio Finance OÜ;
• pankadele ja kaardimaksete töötlejatele;
• raamatupidamistarkvara või raamatupidamisteenuse osutajale;
• varundus-, küberturbe- ja tehnilise toe teenuse osutajatele;
• õigus- ja muudele professionaalsetele nõustajatele;
• riigiasutustele, kui andmete esitamise kohustus tuleneb seadusest.

Teenusepakkujatele edastatakse andmeid ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik konkreetse teenuse osutamiseks. Müüja kasutab volitatud töötlejaid, kes peavad rakendama asjakohaseid andmekaitse- ja turvameetmeid.

8. Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks. Kui eesmärk on täidetud ja edasiseks säilitamiseks puudub õiguslik alus, tuleb andmed kustutada või anonüümida.

8.1. Tellimused ja raamatupidamisandmed

Tellimuste, arvete ja maksetega seotud raamatupidamisandmeid säilitatakse seitse aastat alates selle majandusaasta lõpust, mil tehing raamatupidamises kajastati.

8.2. Kasutajakonto andmed

Kasutajakonto andmeid säilitatakse vähemalt e-koolituse ligipääsuperioodi jooksul. Konto võidakse pärast ligipääsuperioodi lõppu automaatselt kustutada, kui kasutaja ei ole 13 kuu jooksul kontole sisse loginud ega uut tellimust esitanud. Konto kustutamine ei hõlma tellimuse ja raamatupidamise andmeid, mida tuleb säilitada õigusaktidest tuleneva tähtaja jooksul.

8.3. Lepingu ja nõusolekute tõendamine

Lepingu sõlmimist, müügitingimustega nõustumist ja digitaalse sisu kohese üleandmise nõusolekut tõendavaid andmeid võib säilitada kuni kolm aastat pärast lepingulise suhte lõppu.

Tehingust tuleneva nõude üldine aegumistähtaeg on kolm aastat.

8.4. Tasumata ja ebaõnnestunud tellimused

Tasumata, tühistatud või ebaõnnestunud tellimuste andmeid säilitatakse kuni 30 päeva, kui pikem säilitamine ei ole vajalik pettuse, tehnilise probleemi või vaidluse uurimiseks.

8.5. Klienditoe kirjavahetus

Tellimuste ja klienditoega seotud kirjavahetust säilitatakse üldjuhul kuni kolm aastat pärast küsimuse või vaidluse lõplikku lahendamist.

8.6. Konsultatsioonipäringud ja failid

Konsultatsioonipäringut ja sellele lisatud faili säilitatakse kuni kuus kuud pärast viimast sisulist suhtlust.

Kui päringu tulemusena sõlmitakse eraldi teenuse osutamise kokkulepe või tekib vaidlus, võib vajalikke andmeid säilitada kuni kolm aastat pärast suhte või vaidluse lõppu.

8.7. Tehnilised logid

Tavapäraseid serveri- ja turvaloge säilitatakse kuni 90 päeva. Turvaintsidendi või väärkasutuse kahtluse korral võib asjakohaseid logisid säilitada juhtumi lahendamise ja õigusnõuete aegumise lõpuni.

8.8. Varukoopiad

Kustutatud andmed võivad säilida piiratud aja tehnilistes varukoopiates. Varukoopiaid säilitatakse kuni 90 päeva ja neid kasutatakse üksnes süsteemi taastamiseks.

9. Andmete turvalisus

Müüja rakendab isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sealhulgas:

• ligipääsu piiramist üksnes volitatud isikutele;
• turvalisi kasutajakontosid ja paroole;
• veebilehe ning pluginate regulaarset uuendamist;
• HTTPS-ühenduse kasutamist avalikul veebilehel;
• regulaarset varundamist;
• pahavara ja lubamatu ligipääsu vastaseid meetmeid;
• teenusepakkujate ligipääsu piiramist nende ülesannete täitmiseks vajalikule ulatusele.

10. Inimese õigused

Inimesel võib sõltuvalt töötlemise asjaoludest olla õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• tutvuda enda kohta töödeldavate andmetega;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist;
• nõuda töötlemise piiramist;
• saada enda esitatud andmed masinloetavas vormis ja edastada need teisele töötlejale;
• esitada õigustatud huvil põhineva töötlemise suhtes vastuväide;
• võtta nõusolek igal ajal tagasi;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile;
• pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.

Õigus andmete kustutamisele ei ole absoluutne. Andmeid ei kustutata, kui nende säilitamine on vajalik näiteks seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või õigusnõuete esitamiseks ja kaitsmiseks.

Õiguste kasutamiseks tuleb saata taotlus aadressile info@loputookoolitus.ee. Müüjal võib olla vaja kontrollida taotluse esitaja isikusamasust.

11. Kaebuse esitamine

Kui inimene leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, palume esmalt võtta ühendust VIP Day OÜ-ga aadressil info@loputookoolitus.ee.

Inimesel on õigus esitada kaebus ka Andmekaitse Inspektsioonile:

Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn
E-post: info@aki.ee

Andmekaitse Inspektsiooni ajakohased pöördumisvõimalused on avaldatud inspektsiooni veebilehel.

12. Küpsised

Veebileht võib kasutada hädavajalikke küpsiseid, mis võimaldavad muu hulgas:

• kasutajal kontole sisse logida;
• hoida kasutaja sessiooni;
• säilitada ostukorvi sisu;
• tagada kassa ja makseprotsessi toimimine;
• säilitada kasutaja küpsisevalikuid;
• kaitsta veebilehte väärkasutuse eest.

Hädavajalike küpsisteta ei pruugi veebilehe põhifunktsioonid töötada.

Analüütilisi, reklaami- ja muid mittehädavajalikke küpsiseid kasutatakse ainult pärast kasutaja eelnevat vabatahtlikku nõusolekut. Kasutajal peab olema võimalik nõusolek tagasi võtta sama lihtsalt, kui see anti.

Täpsem teave kasutatavate küpsiste, nende eesmärkide, pakkujate ja kestuse kohta avaldatakse eraldi lehel „Küpsiste kasutamine“.

13. Otseturustus

Kontaktandmeid ei kasutata uudiskirjade ega turunduspakkumiste saatmiseks ilma asjakohase õigusliku aluseta.

Kui veebilehele lisatakse uudiskirjaga liitumise võimalus, küsitakse selleks eraldi vabatahtlik nõusolek. Uudiskirjast on võimalik igal ajal loobuda.

Ostu sooritamist või konsultatsioonipäringu saatmist ei käsitleta iseenesest nõusolekuna turunduskirjade saamiseks.

14. Automatiseeritud otsused

Müüja ei kasuta isikuandmeid selliste täielikult automatiseeritud otsuste tegemiseks ega profiilianalüüsiks, mis tooks inimesele kaasa õiguslikke või muid samaväärselt olulisi tagajärgi.

Pärast makse kinnitamist võib süsteem aktiveerida e-koolituse ligipääsu automaatselt. Tegemist on tellimuse tehnilise täitmisega, mitte kasutaja hindamisel põhineva profiilianalüüsiga.

15. Privaatsuspoliitika muutmine

Müüjal on õigus privaatsuspoliitikat muuta, kui muutuvad:

• õigusaktid;
• veebilehe funktsioonid;
• kasutatavad teenusepakkujad;
• makselahendused;
• isikuandmete töötlemise eesmärgid või viisid.

Privaatsuspoliitika ajakohane versioon avaldatakse veebilehel koos viimase uuendamise kuupäevaga. Olulistest muudatustest teavitatakse vajaduse korral e-posti või veebilehe kaudu.